Horaires et coordonnées

 
 
Horaires et coordonnées

Préfecture de l'Aube

2 rue Pierre Labonde

CS 20372 -10025 Troyes cedex

Tel: 03 25 42 35 00
fax: 03 25 73 77 26

Adresse électronique : prefecture@aube.gouv.fr

Le préfet de l'Aube est sur facebook et  Twitter

Service de renseignement administratif par téléphone au 39.39, via un serveur vocal interactif : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15 heures de métropole (0,15 € / minute + prix de l'appel). Pour l'accès depuis les outremers et l'étranger, uniquement depuis un poste fixe en composant le +33 (0) 1 73 60 39 39 (coût de l'appel international variable selon les pays et les opérateurs.

Serveur vocal interactif local :

Accessible au 03 25 70 38 57 (sans interruption au coût d'une communication locale)

Ce système est conçu pour vous apporter des renseignements concernant la délivrance des titres (carte grise, permis de conduire, carte nationale d'identité et passeport). Vous y trouverez également des informations sur l'accueil des ressortissants étrangers (titre de séjour, regroupement familial et naturalisation) et sur la réglementation générale (épreuves sportives, débits de boissons, guides conférenciers, permis de chasser, recensement,...).

Avec ce numéro, vous obtiendrez, dans la majorité des cas, la réponse que vous attendez, sans qu'il soit besoin de joindre le standard de la préfecture.

Serveur vocal interactif national : 3400

ALLO3400_imagelarge

Accueil des étrangers

L’accueil des demandeurs de titre de séjour est assuré exclusivement sur rendez-vous. Le renouvellement des récépissés et des autorisations provisoires de séjour a lieu le jour figurant au verso de votre récépissé, entre 8h30 et 9h30.

Lorsque votre titre de séjour sera disponible, vous recevrez une convocation par courrier.

Toutes les autres démarches se font uniquement sur rendez-vous à solliciter par courriel :

Nous vous répondrons dans un délai de 5 jours maximum (hors week-end et jour férié)

Pour un traitement rapide de vos messages, et afin de nous permettre de vous apporter une réponse de qualité, pensez à préciser dans les courriels et les courriers que vous nous envoyez :

  •  votre nom de naissance ;
  •  votre prénom,
  •  votre date de naissance,
  •  votre adresse.

Si vous avez déjà un titre de séjour ou un visa, vous pouvez nous envoyer la photo de ce document.

Lorsque nous recevrons votre dossier papier de demande de titre de séjour, nous vérifierons s’il est complet :

  • s’il manque une pièce, nous vous le retournerons en vous précisant quels sont les éléments qui manquent ;
  • s’il est complet, nous vous fixerons un rendez-vous quelques jours avant la date d’expiration de votre titre actuel ou de votre visa.

Si vous n’avez pas de messagerie électronique, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Préfecture de l'Aube
Service des étrangers
2 rue Pierre Labonde

10 025 Troyes Cedex

Toutes les démarches nécessitent de prendre un rendez-vous : pensez à vous renseigner avant de vous déplacer en nous envoyant un message à pref-sejour@aube.gouv.fr

Accueil rétentions, annulations des permis de conduire et armes

du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30

Démarches en ligne :

Depuis le 9 octobre 2017, les démarches permis de conduire et carte grise se font exclusivement en ligne

Les permis de conduire et les cartes grises ne sont plus instruites par les préfectures mais par des plateformes spécialisées.

Plusieurs points numériques  sont accessibles prioritairement pour les personnes ne disposant pas d’outils informatiques personnels, ou peu à l’aise avec Internet.

Ceux à votre disposition à la préfecture sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30. Des espaces numériques sont également disponibles dans les maisons de services au public (MSAP).

Accessibilité :

handicap-1173331_960_720

Afin de faciliter votre venue à la préfecture de l'Aube, vous trouverez ci-dessous toutes informations
utiles sur les équipements et aménagements de services mis en place en faveur des personnes en
situation de handicap :

> PREFECTURE AUBE Registre public d'accessibilité - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 2,57 Mb

> PREFECTURE Fiche synthèse accessibilité FALC - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,56 Mb

> PREFECTURE accessibilité aile nord - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,34 Mb

> PREFECTURE accessibilité aile sud - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,29 Mb

Stationnement :

Des stationnements aériens et souterrains payants sont à votre disposition autour du site de la préfecture (le plus proche est le parking souterrain « Cathédrale », qui fait face à la préfecture).

Vous pouvez visualiser ces parkings via le site Troyes parc auto en cliquant sur ce lien :

http://www.troyesparcauto.com/je-stationne-troyes

A noter que les parkings 3 Seine et Jules Guesde (à 15 mn à pied) offrent 2h30 de gratuité.

D’autres emplacements (payants ou gratuits) existent en surface dans les rues voisines.

Transport en commun :

Plusieurs lignes de transport de la TCAT proposent un arrêt "préfecture" : lignes 7, 8 et 9